ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА FERROLI

Гарантийный срок составляет 3 года со дня введения оборудование в эксплуатацию. Пользователь оборудования должен после каждого года эксплуатации обеспечить проведение технического обслуживания котла. Необходимо обратиться в сервисному центру Ferroli на протяжении 1 месяца по окончании ежегодного срока эксплуатации.* Если пользователь не выполнит это требование, гарантийный срок составляет 12 месяцев от дня введения котла в эксплуатацию, но не больше 18 месяцев от даты продажи.

Гарантийные обязательства являются действительными при обязательном соблюдении следующих условий:
— монтаж оборудования выполнен специалистами организации, которая имеет соответствующие лицензии и разрешения на проведение данного вида работ;*
— работы по введению оборудования в эксплуатацию выполнялись специалистами указанной в гарантийном талоне сервисной организации;*
— оборудование установлено с соблюдением действующих СНиП/ДБН и других действующих нормативов и правил, а также требований инструкции завода-изготовителя по монтажу.

Гарантийный ремонт осуществляется указанной в талоне уполномоченной сервисной организацией на основании правильно и полностью заполненного гарантийного талона. На протяжении гарантийного срока пользователь имеет право на беcплатное устранение всех неисправностей, которые возникли в результате скрытых дефектов, материалов или конструкции устройства. Гарантийный срок на замененные по окончании гарантийного срока узлы, агрегаты и запасные части составляет 6 месяцев. В случае проведения гарантийного ремонта изделия гарантийный срок на изделие и его комплектущие не изменяется. При неправильно или не полностью заполненном гарантийном талоне претензии по гарантийным обязательством не принимаются. В этом случае ремонт производится уполномоченной организацией за счет пользователя. Если вызов представителя сервисного центра оказался необоснованным, пользователь оборудования обязан возместить расходы, связанные с выездом мастера, в полном объеме. Гарантийный срок хранения составляет пять лет и вычисляется от даты изготовления товара. Дата изготовления товара отмечается в 10-значном серийном номере котла: 1,2 — цифры определяют год выпуска, 3,4 — цифры определяют неделю выпуска.

Гарантия теряет силу в случае:
— Повреждения или удаления серийного заводского номера оборудования;
— Вмешательства в оборудование неуполномоченных сервисных
организаций;
— Внесения конструктивных изменений в оборудование;
— если котел не прошел ежегодное техническое обслуживание.

Гарантия не распространяется на:
Расходные материалы;

Все виды неисправностей, вызванные:
— неправильной эксплуатацией, небрежным использованием, несоблюдением установок инструкции по монтажу и эксплуатации, СНиП/ДБН и других действующих нормативов и правил;
— неправильным монтажом или пусконаладочными работами;
— повреждениями при транспортировке;
— нарушением условий хранения;
— перепадами электрического напряжения, или выход значения напряжения из рабочего диапазона;
— электронные платы, имеющие механические повреждения, вызванные выходом параметров электрического питания за пределы рабочего диапазона (повышенное напряжение, сила тока и т.п.); уменьшением или увеличением давления газа вне границ нормы;
— недостаточной тягой в дымоходе и конденсацией водяного пара в дымоходе;
— образованием накипи в гидравлических узлах котла;
— нарушением пломб завода-изготовителя или сервисной организации, и других повреждений, которые возникли не по вине производителя;
— использованием неоригинальных запасных частей и комплектущих, некачественных или несоответственно расходных материалов;
— подключением оборудования к коммуникациям и системам (электропитание, водопровод, дымоход, газ и и тому подобное), которые не отвечают ДСТ/ДСТУ, требованиям СНиП/ДБН и установкам инструкций из монтажа и эксплуатации изделия;
— использованиям энерго- и теплоносителей, которые не отвечают ДСТ/ДСТУ, требованиям СНиП/ДБН и установкам инструкций из монтажа и эксплуатации изделия;
— природными явлениями, стихийными бедствиями, пожаром и и тому подобное;

Для надежной безотказной работы оборудования рекомендуется установление газового фильтра, фильтра для горячего водоснабжения и фильтра на обратном трубопроводе системы отопления. Для защиты электрической части оборудования желательно использовать — источники непрерывного питания, стабилизаторы напряжения или реле напряжения. Необходимо обеспечить наличие контура заземления. В интересах Вашей собственной безопасности! Монтаж, введение в эксплуатацию, ремонт и обслуживание должны осуществляться только специалистами, обученными и аттестованными производителем оборудования — представительством Ferrolі S.p.A.

Об адресах и телефонах уполномоченных сервисных центров
Вы сможете узнать у продавца или в представительстве
Ferrolі S.p.A. в Украине.

* —  услуга платная, оплата осуществляется по прейскуранту сервисного центра

СПИСОК СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ FERROLI

Данные представлены по состоянию на июль 2011г. с официального сайта FERROLI в Украине.

РЕШИЛИ КУПИТЬ КОТЕЛ FERROLI?